Upoznajte Miguela Urdiaina, osnivača i izvršnog direktora kompanije Arin Express, koji je svoje prve korake u svetu hitnog transporta napravio kao vozač sa sopstvenim vozilom. Ovo autentično iskustvo mu je omogućilo da duboko razume ekspresni transport iz prve ruke. Za časopis Logistika i Transport, Miguel će sa nama podeliti svoje bogato iskustvo i uvid u razvoj i funkcionisanje ove uspešne transportne kompanije.
Koji su bili ključni faktori i motivi koji su uticali na odluku kompanije da proširi svoje poslovanje baš na srpsko tržište?
Kompanija Arin Express je, u susret rastućoj potražnji za transportom ka i iz Srbije, prepoznala priliku za ekspanziju kroz mrežu svojih postojećih klijenata, sa kojima ima uspešnu saradnju u svom centru za upravljanje transportom smeštenog u Pitestiju, Rumunija.
Srbija, sa svojim sve većim rastom i kontinuiranim investicijama u automobilsku industriju, kao i strateškom pozicijom u Balkanskom regionu, postala je ključna destinacija za Arin Express. Posebno zbog razvijene industrijske mreže u sektoru automobilizma kao i zbog prisustva poznatih kompanija i grupacija sa kojima već ostvarujemo uspešnu saradnju u drugim zemljama.
Snažno verujući da je od suštinskog značaja obavljati transportni menadžment iz same zemlje, doneli smo odluku o osnivanju poslovnice u Srbiji kako bismo našim klijentima pružili poboljšan i kompletan servis. Ovaj strateški potez takođe nam omogućava saradnju sa lokalnim pružaocima transportnih usluga, što dodatno unapređuje našu operativnost i efikasnost.
Koji su planovi kompanije Arin Express za dalje širenje i razvoj poslovanja u Srbiji? Da li postoji plan otvaranja novih filijala ili proširenje usluga?
Najpre, želimo da postanemo vodeća kompanija u sektoru hitnog drumskog i avio transporta u regionu, implementirajući isti uspešan sistem koji već primenjujemo u drugim zemljama. Kompanija ima snažno definisanu strategiju u Srbiji, koja se ogleda u dva ključna pravca. Prvo, kao specijalizovani partner za transportne rute ka Srbiji za naše evropske klijente. Drugo, kao pouzdan partner za srpske kompanije sa destinacijama u Evropi, Turskoj i Maroku.
Kada su u pitanju naše usluge, Arin grupa je široko prepoznata kao kompanija koja se ističe u ekspresnom drumskom transportu. Međutim, proteklih godina, avio transport je takođe postao podjednako značajan deo naše ponude, kao i usluge punih (FTL) i delimičnih (LTL) transporta robe. Stremimo ka tome da naši klijenti prepoznaju u nama pouzdanog
partnera kako za avio, tako i za drumski transport. Posebno naglašavamo važnost da sve avio pošiljke završavamo putem drumskih vozila, bilo za preuzimanje ili dostavu. Naše obimno iskustvo stoji iza ove prakse, obezbeđujući optimalnu efikasnost i sigurnost u svim transportnim procesima. Dodatno, Arin nudi sveobuhvatno rešenje koje uključuje posredovanje u carinskim procedurama.
Kako Arin Express rešava izazove brzog globalnog tržišta i zahteva kupaca za brzom isporukom? Kakvi su vaši planovi za inovacije i tehnološki napredak u budućnosti?
Očigledno je da nivo zahteva kupaca za visokim standardima sve više raste. Vreme odgovora postaje sve kraće, što nas prisiljava da budemo veoma fleksibilni i efikasni kako
bismo pružili najadekvatnije rešenje za svaki slučaj.
Da bismo se suočili sa ovim izazovima, koristimo različite kapacitete: posedujemo dobro raspoređenu flotu vozila širom Evrope i imamo visoko specijalizovani tim i IT resurse. Upravo ovi izazovi tržišta zahtevaju intenzivnu i plansku primenu novih tehnologija: implementiramo aplikacije i alate koji nam omogućavaju efikasniju lokalizaciju vozila dostupnih u svakom regionu, vršimo precizno i u realnom vremenu praćenje putem geolokacije, koristeći sve digitalne tehnologije za komunikaciju sa klijentima, dobavljačima, carinom, itd. Ključni faktori našeg uspeha su upravo jak tim i inovativna upotreba IT tehnologija.
Kakvo je Vaše iskustvo sa realizacijom projekta u Maroku i koje su ključne lekcije koje ste naučili tokom tog procesa?
Maroko je oduvek bio posebno izazovna zemlja za transportnu kompaniju zbog administrativnih ograničenja i zahteva, kao i specifičnosti same zemlje. Ako tome dodamo da sav saobraćaj sa Evropom mora biti obavljen prelaskom preko Gibraltarskog moreuza putem mora i složenog carinskog procesa, jasno je da samo visoko pripremljena kompanija može da se izbori sa tim.
Sa operativnog stanovišta, od velike pomoći je bilo imati sopstvenu flotu vozila unutar zemlje i, što je još važnije, sopstveni carinski magacin i carinsku agenciju u Alhesirasu, što nam omogućava smanjenje tranzitnog vremena i pojednostavljenje carinskih procesa. Iskustvo u Maroku takođe je ključno za rast Arin-a kao kompanije. To nam je omogućilo sticanje dovoljno znanja primenjivog u drugim zemljama i omogućilo referencu na evropskom nivou kao kompanija za hitan transport, kako u drumskom, tako i u vazdušnom transportu.
Koji su to ekološki izazovi s kojima se suočavate kao transportna kompanija?
S obzirom na to da nam je održivost važna tema, učestvujemo u različitim projektima kako bismo odgovorili na sve veći zahtev za ekološki odgovornim pristupom. Implementiramo sertifikate poput ISO 14001, koji postavlja visoke standarde za naš sistem upravljanja životnom sredinom, dok istovremeno aktivno razvijamo sistem za izračunavanje karbonskog otiska za sve naše transportne aktivnosti i preduzimamo različite inicijative kako bismo ga smanjili. Pored toga, imamo jasno definisanu politiku za odabir dobavljača i vozila koja se koriste u transportu, posebno uzimajući u obzir korišćenje motora sa oznakom EU5 EU6 LPG i efikasnost ruta. Politika za smanjenje emisija CO2 i primena odgovarajućih mera i tehnologije u tu svrhu omogućava kompaniji da uskladi svoju strategiju sa strategijom velikih igrača u automobilskoj i avio industriji, kao i sa merama na evropskom nivou.
