Više nije vest da tehnologija ubrzano napreduje, pružajući korisnicima alate i platforme dizajnirane da olakšaju pristup informacijama jednim klikom na dugme. To je trend koji je primetno rastao poslednjih godina, a kompanije moraju da se prilagode kako bi ostala produktivna i konkurentna.
Industrija transporta i logistike robe posluje na dinamičnom tržištu koje zahteva transparentnost, tačnost i dostupnost kako bi se obezbedilo da kretanje robe bude
kontinuirano bez većih zastoja ili prekida.
Stoga je investicija u digitalizaciju postala prioritet među kompanijama, a iznosi koji se godišnje izdvajaju postaju sve značajniji. Prednosti novih tehnologija su brojne, i za kompanije i za korisnike. Evo 5 neposrednih i lako merljivih prednosti koje svaka firma treba da razmotri ako želi organski rast, zadovoljstvo i lojalnost kupaca, kao i produktivnost
zaposlenih.
PRISTUP INFORMACIJAMA U REALNOM VREMENU
Ovo znači da su informacije iz različitih izvora dostupne na jednom mestu, na korist svih uključenih strana: podaci kao što su put robe, dokumentacija isporuke, ETA (Procenjeno
vreme dolaska) su samo jedan klik od korisnika.
POVEĆANA PRODUKTIVNOST
Dostupnost svih potrebnih informacija i dokumenata na jednom mestu značajno smanjuje vreme koje se obično troši na pribavljanje podataka. Zaposleni mogu usmeriti svoju pažnju na važnije aktivnosti koje mogu dodati vrednost kompaniji.
FLEKSIBILNOST
Kada govorimo o digitalizaciji, implicitno govorimo o dostupnosti informacija bilo kada i bilo gde. Korisnici mogu pristupiti informacijama koje žele u bilo koje vreme i sa bilo kog uređaja – telefona, tableta, laptopa ili računara.
POBOLJŠANO KORISNIČKO ISKUSTVO
Sa alatom koji pruža pristup informacijama u realnom vremenu, fleksibilnost i povećanu produktivnost, klijenti zapravo uživaju u personalizovanom iskustvu usredsređenom
na njihove potrebe.
BRIGA ZA ŽIVOTNU SREDINU
Digitalizacija za nas znači smanjenje obima fizički obrađene i arhivirane dokumentacije, što se s jedne strane prevodi u uštede troškova, ali i u brigu za životnu sredinu i održivu
budućnost.
Gebrüder Weiss, jedan od vodećih pružalaca transportnih i logističkih usluga, pridaje veliki značaj digitalizaciji i održivosti. Kroz svoj korisnički myGW portal kompanija nudi pristup stalno ažuriranom komunikacionom kanalu dostupnom sa bilo kog mesta, koji integriše uslugu praćenja i predvidljivosti (ETA), kalkulator cena za brzu i transparentnu procenu troškova i mogućnost rezervisanja pošiljki.
Portal je digitalno rešenje koje dopunjuje posvećenu ljudsku podršku sa intuitivnom kontrolnom tablom i funkcijama koje prikazuju stanje računa na prvi pogled. Dostupan sa
desktop i mobilnih platformi, pruža korisnicima potpunu transparentnost duž celog lanca snabdevanja i mogućnost upravljanja određenim transakcijama u bilo koje vreme, bez
potrebe da zavise od određenog rasporeda. Čak su i funkcije za analizu skladišta (Warehouse Analytics) dodate u web-bazirani korisnički portal.
